Jak se pozná dobré wellness centrum?

Wellness je především pocitová záležitost. Právě i z těchto důvodů je velice těžké hodnotit a klasifikovat jednotlivé atributy wellness. Wellness centrum je zařízení nabízející preventivní a terapeutické služby v holistickém pojetí a jeho hlavní funkcí je zajišťovat příjemný pocit, prožitek a stav svým návštěvníkům.

Každý návštěvník se tedy při výběru wellness rozhoduje subjektivně. Ne vždy platí, že draze vybavené wellness centrum je pro uživatele příjemnější. Dobře a nákladně vybavený hotel s wellness centrem, ale se špatným personálem a nevyladěným interiérem, může působit na návštěvníka mnohem hůře než malý rodinný hotel v krásném prostředí s relativně horším vybavením, ale se vkusně doladěným interiérem a profesionálním přístupem personálu. Podobné je to i v případě nově vznikajících wellness, jejichž majitelé šetří na konzultacích s odborníky v oboru a vytvářejí nefunkční centra. Ta se na první pohled tváří draze, ovšem postrádají funkčnost a po chvilce na návštěvníka působí depresivně. Návratnost investic u takového zařízení je v nedohlednu.

Správné wellness na první pohled
Na co by se měl nově příchozí zaměřit, aby alespoň částečně snížil pravděpodobnost pozdějšího zklamání? Pokusím se nyní stručně nastínit, na co by si měl návštěvník wellness dát pozor.  

Při vstupu do našeho vysněného zařízení narazíme na jeden z nejdůležitějších aspektů – na obsluhu. Personál by měl být vstřícný, příjemný a vysoce profesionální. Už v recepci bychom si měli všímat, jak se zaměstnanci chovají a zda mají dostatek informací. Jejich činnost bude totiž výraznou měrou ovlivňovat naše psychické a fyzické prožitky. Špatným cvičením nebo například nevhodným používáním saunového světa nám mohou způsobit více škody než užitku. V recepci bychom měli získat základní informace o provozu, o výhodách pro nás i pro naši rodinu, zaměstnance či kamarády. Její součástí by měl být i sportovní bar, kde se dají doplnit tolik potřebné a podceňované tekutiny a kde můžeme zakoupit tričko nebo tepláky, které jsme zapomněli doma.   

Čistota zařízení po celý den je jednou z vizitek viditelných hned na první pohled. Díky veliké nabídce již dnes nikdo nepřimhouří oči nad nedůsledným personálem. Špinavé šatny a sociálky odradí každého kulturního člověka.

Wellness, jak jsme si již řekli v úvodu, je pocitová záležitost. Po celou dobu našeho pobytu vnímáme velice intenzivně interiér celého zařízení, který nás, aniž bychom to mnohdy tušili, výrazně ovlivňuje. Pozornost proto musíme dávat výtvarnému a architektonickému řešení interiéru. Nepodceňujme nikdy tento bod. Pokud nás prostředí (nebo třeba jen jeho detaily) bude po celou dobu návštěvy iritovat, odejdeme domů v ještě horší náladě, než v jaké jsme do wellness přišli.

Autor článku: Dr. Jan Hejma, prezident České Asociace Wellness a odborný konzultant pro Fitnessland.
Zdroj: Fitnessland.cz