Čeští spotřebitelé zaznamenali úspěch v boji proti poplatkům, které skrytě navyšují ceny zboží či služeb. „Řada spotřebitelů si na naší poradenské lince stěžovala, že při koupi automobilu museli po uzavření smlouvy platit dodatečný poplatek za administrativu a prověřování vozu, na který je předem nikdo neupozornil,“ říká Miloš Borovička, právní poradce časopisu dTest, a dodává: „Poplatky měly zahrnovat například přípravu vozu k prodeji či jeho uklizení, což je náklad, který běžně nese prodejce.“
Oba velké autobazary, které sdružení dTest vyzvalo ke změně přístupu, vyhověly a změnily obchodní podmínky či upravily informace na svých webech. „Zákazník si teď podle nich bude moci vybrat, zda doplňkovou službu chce nebo ne. Zaplatí tedy pouze, pokud si opravu objedná,“ říká Borovička a upozorňuje: „dTest se nyní zaměří na samotnou praxi v autobazarech, tedy, zda zákazník nabídku volby skutečně dostane."
I nadále platí spotřebitelé řadu jiných nesmyslných poplatků, nově například extrémní částky za uzavření úvěrových smluv. „Některé úvěrové společnosti požadují po klientech při sjednání půjčky ve výši sto dvacet tisíc korun poplatek vyšší než čtyřicet tisíc korun,“ uvádí Borovička. Pomocí těchto poplatků se tak zřejmě snaží obcházet zákony, speciálně ustanovení o maximální výši poplatku za předčasné splacení úvěru. „Spotřebitelé, kteří mají podobnou zkušenost, se mohou obrátit na naši poradenskou linku na čísle 299 149 009 a smlouvy nám poslat k posouzení,“ nabízí Borovička.
Podrobnosti ke změně smluvních podmínek jsou k dispozici na stránce dTest.cz.
Zdroj: tz dTest.cz
